Etapas-chave da jornada do paciente:

Agendamento facilitado

Facilitar o contato é o primeiro passo para encantar. Ferramentas como WhatsApp, agendamentos online e respostas rápidas mostram organização e atenção com o tempo do paciente.

Primeiro atendimento humanizado

A recepção é o cartão de visitas do consultório. Um sorriso (mesmo com máscara!), empatia e agilidade no atendimento fazem diferença desde o primeiro minuto.

Ambiente que acolhe e transmite segurança

Conforto, limpeza e biossegurança transmitem profissionalismo e cuidado. Pequenos detalhes como música ambiente, decoração suave e materiais informativos fazem parte dessa atmosfera.

Comunicação clara durante o tratamento

Explicar cada etapa do procedimento, tirar dúvidas e evitar termos técnicos sem contexto ajudam o paciente a se sentir seguro, respeitado e parte do processo.

Pós-atendimento que continua o cuidado

Enviar orientações por mensagem, lembrar de retornos e oferecer canais de contato direto reforça o vínculo e mostra que a atenção vai além do consultório.

Dica bônus: fidelização é relacionamento

Fidelizar pacientes é mais barato e mais eficiente do que captar novos. Pequenos gestos como lembrar o aniversário, enviar conteúdos relevantes e manter contato mesmo fora das datas de consulta ajudam a manter o paciente por perto.

E onde entra a Edel+White?

Produtos inovadores, eficazes e com design premium impactam diretamente a experiência do paciente. Desde a primeira escovação pós-consulta até kits de cuidados personalizados, Edel+White reforça o padrão de qualidade que seu consultório quer transmitir.

Ofereça mais do que um tratamento: ofereça uma experiência que fideliza.