Saiba como ajudar seu
paciente com odontofobia
É muito comum nos consultórios odontológicos nos depararmos com pacientes que têm medo de dentista por algum trauma. A isso, damos o nome de odontofobia e devemos dar a devida atenção, uma vez que esses pacientes estão sujeitos a terem mais problemas odontológicos pela demora em visitar o dentista e não fazer as consultas de rotina que deveriam ser feitas a cada seis meses.
Sabendo dessa dificuldade, vamos te dar algumas dicas do que fazer para ajudar esses pacientes e como fazê-los se sentirem acolhidos em seu consultório:
Empatia e atendimento humanizado
Coloque-se no lugar do seu paciente, converse com ele sobre seus medos, mostre-se compreensivo e tente acalmá-lo, falando que já atendeu outros pacientes que se sentiam da mesma forma e que você terá cuidado e atenção ao atendê-lo
Procedimentos
Explique antes da consulta o procedimento que será feito naquele dia e pergunte para o paciente se ele quer que você vá falando o que está fazendo.
Recepção e consultório: crie um ambiente agradável
No que diz respeito ao espaço físico, tente tirar o padrão branco. Coloque cores, elementos de decoração que deixe o espaço mais aconchegante. Uma música ambiente calma também é muito interessante para ajudar com a ansiedade dos pacientes.
Se possível, contrate um engenheiro ou arquiteto para ver como pode fazer um isolamento acústico a fim de evitar que os sons dos equipamentos acabem indo para a recepção. Muitas vezes esses sons são gatilhos para os pacientes.
Outra dica para isso é usar a aromaterapia, colocando difusores de aroma onde os pacientes ficam. Existem alguns odores que são recomendados para aliviar tensão e ansiedade, como: jasmim, lavanda, capim-limão e manjerona.
Tempo de espera
Para evitar que a ansiedade seja ainda maior em seu paciente, tenha uma agenda organizada e tente cumprir os horários agendados, para que seu paciente não precise ficar muito tempo esperando ser atendido.
Ao atender seus pacientes com odontofobia, lembre-se que a forma de lidar com ele pode ajudá-lo a superar este medo e também fazer a diferença em sua saúde bucal.